クライアントのペルソナとカスタマージャーニーの設計のチェックリスト（テンプレート）

■ ひな型テンプレートの内容

クライアントのペルソナとカスタマージャーニーの設計は、マーケティングコンサルタントが、データと顧客インタビューをもとにペルソナとジャーニーマップを作り、施策につなげる業務です。プロジェクトキックオフとヒアリングからプロジェクト完了と引き継ぎまで、中項目10・32タスクで整理しています。

経営支援クラウド「スーツアップ」のAI生成タスク機能が「大項目・中項目・タスク名」の3階層に分けた、クライアントのペルソナとカスタマージャーニーの設計のチェックリストです。 中項目10つ・タスク32件を上から順に進める構成で、 ページ上でチェックを付けながら使えるほか、PDF・Excel・CSV・Googleスプレッドシートでダウンロードできます。

■ 中項目（作業のまとまり）

1. プロジェクトキックオフとヒアリング3タスク
2. 競合・市場環境分析3タスク
3. 定量データの分析3タスク
4. 定性リサーチの実施4タスク
5. ペルソナセグメンテーションと要件定義3タスク
6. ペルソナプロファイルの構築3タスク
7. 購買プロセスとステージの定義3タスク
8. タッチポイントと施策紐付け4タスク
9. アクションプランの策定3タスク
10. プロジェクト完了と引き継ぎ3タスク

このテンプレートは一般的な手順の目安です。個別の事案についての法律・税務上の助言ではありません。手続きの要否・期限・様式は、変わっていることがあります。実際の手続きは所管の窓口の最新の案内、または専門家にご確認ください。内容の誤りにお気づきの際は、お電話（03-6228-1390・ひな型テンプレート担当）でお知らせください。