架電用トークスクリプトの作成と改善のチェックリスト（テンプレート）

■ ひな型テンプレートの内容

架電用トークスクリプトの作成と改善は、インサイドセールス担当が自社のために行う業務です。自社の見込み客へ電話で発信する時の台本に限ります。対象とする見込み客の属性の整理からスクリプトの改訂と展開まで、中項目8・21タスクで整理しています。

経営支援クラウド「スーツアップ」のAI生成タスク機能が「大項目・中項目・タスク名」の3階層に分けた、架電用トークスクリプトの作成と改善のチェックリストです。 中項目8つ・タスク21件を上から順に進める構成で、 ページ上でチェックを付けながら使えるほか、PDF・Excel・CSV・Googleスプレッドシートでダウンロードできます。

■ 中項目（作業のまとまり）

1. 対象とする見込み客の属性の整理2タスク
2. 訴求軸とメッセージの設計3タスク
3. オープニングとアプローチの構成3タスク
4. ヒアリングと課題引き出しの設計3タスク
5. お断りへの対応と商談の打診2タスク
6. 関係者による内容確認と修正3タスク
7. テスト架電と改善箇所の把握3タスク
8. スクリプトの改訂と展開2タスク

このテンプレートは一般的な手順の目安です。個別の事案についての法律・税務上の助言ではありません。手続きの要否・期限・様式は、変わっていることがあります。実際の手続きは所管の窓口の最新の案内、または専門家にご確認ください。内容の誤りにお気づきの際は、お電話（03-6228-1390・ひな型テンプレート担当）でお知らせください。